Rujukan Laman

Terma dan Syarat bankbank2 untuk Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan bankbank2 apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun di bankbank2.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongMeliputi semua transaksi akaunDikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua perkhidmatan bankbank2Diurus mengikut undang-undang tempatan
bankbank2 Terma dan Syarat bankbank2 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, pertikaian atau permintaan berkaitan Terma dan Syarat bankbank2, pasukan sokongan kami bersedia untuk membantu anda dengan segera melalui pelbagai saluran yang mudah diakses dari Malaysia.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di bankbank2.pro untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan kami yang beroperasi setiap hari dan memahami konteks Terma kami.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja dengan penjelasan yang jelas.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di bankbank2.pro untuk membaca huraian lanjut setiap fasal dalam Terma dan Syarat kami, dikemas kini mengikut perubahan dasar terkini.
KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Cara bankbank2 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil pendekatan yang telus dan bertanggungjawab dalam menguruskan maklumat akaun, data transaksi dan keselamatan profil anda selaras dengan Terma dan Syarat yang telah anda setujui semasa pendaftaran.

Penyimpanan Data Akaun

Kami menyimpan data pendaftaran dan sejarah transaksi anda mengikut tempoh yang ditetapkan dalam Terma kami, dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan sokongan akaun.

Dasar Kuki

bankbank2.pro menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda selaras dengan obligasi yang ditetapkan dalam Terma kami.

Hak Meminta Perubahan

Di bawah Terma kami, anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan bankbank2 melalui e-mel atau sembang langsung.

Pengekalan Rekod Transaksi

Semua rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Pindaan Terma

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar apabila berlaku perubahan material pada Terma dan Syarat. Penggunaan berterusan akaun selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna bankbank2 berkaitan Terma dan Syarat platform kami, hak akaun dan cara kami menguruskan perkhidmatan di Malaysia.

Terma dan Syarat kami meliputi hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, syarat penggunaan perkhidmatan, prosedur transaksi kewangan, serta polisi penangguhan dan penutupan akaun di wilayah yang disokong.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman /terms-conditions/ pada bankbank2.pro. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutama selepas menerima notis pindaan melalui e-mel berdaftar anda.

Ya, Terma dan Syarat kami merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran tertakluk kepada had dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara akaun atau penutupan kekal bergantung pada tahap kesalahan. Kami akan memaklumkan anda sebelum sebarang tindakan diambil melainkan dalam kes kecemasan keselamatan.

Hubungi pasukan sokongan bankbank2 melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk pada obligasi pengekalan rekod kewangan yang berkenaan.

Terma kami terpakai secara menyeluruh untuk semua pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika terdapat keperluan khusus mengikut wilayah, kami akan menyatakan pengecualian tersebut dengan jelas dalam dokumen berkaitan.

Tidak, akaun bankbank2 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi. Penggunaan akaun oleh pihak ketiga melanggar Terma kami dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pembekuan baki.