Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang bankbank2 di Malaysia

Kami di bankbank2 menguruskan platform ini mengikut kerangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Privasi Data DilindungiTerma Akaun JelasBidang Kuasa MalaysiaPolisi Kuki TerbukaHak Pengguna Terjamin

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Privasi dan Syarat Penggunaan Kami

bankbank2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

bankbank2 beroperasi di bawah terma penggunaan yang ditetapkan khusus untuk wilayah yang disokong. Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyampaikan perkhidmatan dengan selamat. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa

1
persetujuan anda. Semua rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang membenarkan. Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma penggunaan, privasi data atau permohonan pemadaman akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja.

Live Chat 24/7 Gunakan live chat di laman bankbank2.pro untuk mendapatkan bantuan segera berkaitan soalan polisi atau terma akaun. Ejen kami bertugas sepanjang masa dan boleh membantu dalam Bahasa Melayu.

Borang Aduan Rasmi Hantar aduan berstruktur melalui borang dalam talian kami jika isu melibatkan data peribadi, akses akaun atau pertikaian terma. Setiap borang diproses dan disimpan dalam rekod kami untuk tindakan susulan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Uruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan dengan satu matlamat — akaun anda kekal selamat dan data anda dikawal dengan baik.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan setiap pertukaran data antara peranti anda dan pelayan bankbank2 terlindung daripada capaian tidak sah.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami mengesahkan identiti pemegang akaun sebelum sebarang pengeluaran wang diproses. Langkah ini melindungi anda dan memastikan akaun tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak berwenang.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman pelayaran anda di bankbank2.pro. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat. Semua permintaan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Log Aktiviti Akaun

Setiap log masuk dan transaksi dicatatkan dalam log aktiviti akaun anda. Jika anda mengesyaki akses yang mencurigakan, hubungi kami segera dan kami akan menyekat akaun untuk semakan keselamatan.

Soalan Paling Kerap Tentang Polisi Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak data dan pengurusan akaun di bankbank2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui live chat.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data tambahan dikumpul tanpa persetujuan anda.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan mengenai anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan rekod tersebut dalam masa tiga hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan sentiasa tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantarkan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan atau e-mel kami. Proses ini mengambil masa sehingga tujuh hari bekerja. Sebarang baki wang dalam akaun akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang anda daftarkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan wilayah, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda.

Ya, terma tertentu mungkin berbeza bergantung kepada wilayah tempat anda mengakses platform kami. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan beberapa ciri atau perkhidmatan mungkin tidak tersedia di semua lokasi.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma atau polisi, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau gunakan borang aduan rasmi di bankbank2.pro. Kami komited untuk menyelesaikan setiap kes dengan adil dalam tempoh yang munasabah.

Kerangka Undang-Undang bankbank2 di Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Perkara Undang-Undang

Cara Kami Uruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Identiti

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Log Aktiviti Akaun

Soalan Paling Kerap Tentang Polisi Kami

01 Apakah data peribadi yang bankbank2 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah bankbank2 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan di bankbank2.pro?

06 Adakah terma penggunaan bankbank2 berbeza mengikut wilayah?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma?

Halaman Berkaitan